Modifica data soggiorno e prenotazione

Hai già prenotato una vacanza e vuoi modificare date, nominativi o sistemazione?  Le variazioni sono sempre soggette alle condizioni della pratica, alla disponibilità dei servizi e agli eventuali costi previsti. Prepara il numero della pratica e inviaci la tua richiesta: verificheremo disponibilità, condizioni applicabili ed eventuali costi previsti prima di confermare qualsiasi variazione. 

Strutture consigliate per la tua prossima vacanza

Come funziona la modifica di una prenotazione

Se hai già confermato una prenotazione, puoi inviare una richiesta di modifica al nostro servizio clienti. Ogni richiesta viene verificata in base alle condizioni della pratica, alla disponibilità della struttura e agli eventuali costi amministrativi, gestionali o penali previsti.

La richiesta di modifica non comporta automaticamente l’accettazione della variazione. La modifica sarà valida solo dopo conferma da parte dell’organizzatore.

Cambio nome del viaggiatore

Il cambio nome può essere richiesto fino a 7 giorni lavorativi prima dell'inizio del soggiorno, purché la persona che subentra abbia tutti i requisiti necessari per usufruire del servizio. Il cliente che cede la prenotazione e la persona che subemtra sono entrambi responsabili del pagamento del saldo e di eventuali costi aggiuntivi legati al cambio. Ogni rischiesta prevede un costo fisso di almeno €30,00 per pratica, a copertura delle spese amministrative e di gestione. Se la prenotazione include voli, nave o treno, il cambio nome potrebbe non essere sempre possibile oppure comportare ulteriori costi aggiuntivi o penali stabilite dai singoli vettori. 

Cambio camera o sistemazione

Il cambio della tipologia di camera può essere richiesto previa disponibilità della struttura. Se la nuova sistemazione ha un costo superiore rispetto a quella originariamente prenotata, sarà richiesto il pagamento dell'eventuale differenza tariffaria. 

Cambio data soggiorno

Le modifiche delle date di soggiorno non sono considerate variazioni semplici del contratto. Una richiesta di cambio data viene quindi gestita seconde le condizioni di cancellazione previste per la pratica. In base al momento della richiesta, alla tipologia di pacchetto e ai servizi inclusi, possono essere applicate penali, differenze tariffarie o costi relativi a trasporti o servizi accessori. 

Cancellazione della prenotazione

In caso di recesso prima della partenza, possono essere addebitati quote di iscrizione, eventuali premi assicurativi e penali calcolate in base ai giorni mancanti all'inizio della vacanza. La Promo Zero Pensieri si è conclusa e non è attualmente rinnovata. Per le prenotazioni confermate durante il periodo di validità fanno fede le condizioni riportate nella conferma ricevuta. Per tutti i dettagli, ti consigliamo di consultare la pagina Condizioni di Vendita.

FAQ - Domande frequenti sulla modifica data soggiorno e prenotazione